“誠(chéng)信雞蛋哥”的這一舉動(dòng)不僅溫暖了顧客的心,也是對(duì)“誠(chéng)信是立店之本”的最好詮釋。
近日,鄭州“誠(chéng)信雞蛋哥”因閉店返鄉(xiāng),提前一個(gè)月挨個(gè)通知顧客兌票的事件引發(fā)關(guān)注。關(guān)于“誠(chéng)信雞蛋哥”兌雞蛋的話題陸續(xù)登上熱搜。
閉店返鄉(xiāng)前挨個(gè)通知顧客來兌票
已兌雞蛋兩萬余斤
12月25日,央廣網(wǎng)記者來到位于鄭州市金水區(qū)豐產(chǎn)路的“雞蛋哥超市”進(jìn)行探訪時(shí),“誠(chéng)信雞蛋哥”任慶河和往常一樣等待著顧客前來兌票。按照之前的計(jì)劃,這應(yīng)該是他守在店里的最后一天。
“因?yàn)橐疹櫳〉钠拮,我有了閉店返鄉(xiāng)的念頭。11月28日,我開始打電話并自己跑到各單位、社區(qū)通知大家閉店和來兌票的消息。干這一行30多年了,我自己舍不得離開,顧客也舍不得我離開!比螒c河說,他本來打算在12月20日閉店,后來延長(zhǎng)到12月25日閉店,但按照近日兌票的情況看,擔(dān)心還有顧客來兌票,便又將閉店時(shí)間改到了12月30日。
“要對(duì)得起‘誠(chéng)信’二字 。這是我昨天剛收回來的雞蛋票,一共7張。每天我都會(huì)把收回雞蛋票的斤數(shù)和油票的桶數(shù)記在本子上,爭(zhēng)取閉店前把票都兌完。從通知到現(xiàn)在,雞蛋共兌換了22000多斤,已兌換了98%;油兌換了240多桶,已經(jīng)全部?jī)锻炅恕!闭勂痖]店兌票,任慶河眼里滿是不舍。
“雞蛋哥超市”桌上擺放著兌換后的票據(jù)(央廣網(wǎng)記者 郝振青 攝)
記者注意到,任慶河兌換回的票上標(biāo)注著“有效期三個(gè)月”的字眼,但他并沒有按照這一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。前幾天,他還為顧客兌換了2018年、2019年、2020年等過期的雞蛋票。
“誠(chéng)信雞蛋哥”不負(fù)誠(chéng)信!
“這家店的老板很實(shí)在,店里的雞蛋質(zhì)量也很好,我經(jīng)常來他家買。前幾天,我剛來兌換了雞蛋票,周圍的居民都舍不得他走!迸R近中午時(shí),鄭州市民王秀霞路過該店時(shí),不自覺地往店里望了望。
2012年,任慶河經(jīng)營(yíng)8年的店鋪因沿街店鋪整治而被拆遷,他擔(dān)心拿著店里雞蛋票的顧客找不到店家著急,便在店鋪舊址守候了近三個(gè)月,直到將已售出的6000多斤雞蛋票全部給顧客兌完才離開,被網(wǎng)民稱為“誠(chéng)信雞蛋哥”。他也因此獲得了“感動(dòng)中原”十大人物獎(jiǎng)、第四屆全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)等殊榮。
任慶河在店里擺放雞蛋(央廣網(wǎng)發(fā) 趙夢(mèng)陽 攝)
得知任慶河將要閉店返鄉(xiāng)的消息,不少長(zhǎng)期合作的客戶也十分惋惜。而對(duì)于閉店之后,還沒來得及兌票的顧客,任慶河也想到了妥善的解決辦法!拔覂鹤泳驮卩嵵,關(guān)店后如果還有顧客來找,就讓他接著兌,直到兌完為止!
店鋪即將關(guān)閉,任慶河沒有選擇一走了之或者敷衍逃避,而是主動(dòng)通知顧客拿票來兌換雞蛋糧油,甚至對(duì)2019年的過期雞蛋票也予以兌換。他的這一舉動(dòng)不僅溫暖了顧客的心,也是對(duì)“誠(chéng)信是立店之本”的最好詮釋。對(duì)于商家而言,誠(chéng)信意味著信譽(yù),誠(chéng)實(shí)無欺、誠(chéng)懇待人,不僅是應(yīng)秉持的經(jīng)營(yíng)規(guī)范,更是生存之道。
網(wǎng)友紛紛為“誠(chéng)信雞蛋哥”點(diǎn)贊:太難得了!
信用重于黃金。任慶河的善意行為也傳遞著人與人之間的善意與尊重,由此連接起的情感關(guān)懷,已經(jīng)超越了商業(yè)的價(jià)值交換行為。這個(gè)溫暖的故事,給我們?cè)S多商家和企業(yè)上了一課: 丟什么都不能丟掉信用,只有以誠(chéng)待人才能以心換心。
來源:央廣網(wǎng)綜合央廣網(wǎng)此前報(bào)道、正觀新聞、網(wǎng)友評(píng)論等
記者:郝振青 王晶
本期編輯:杜曉婧
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