央廣網(wǎng)北京2月27日消息（記者孫瑩 見習(xí)記者王雪潔）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，今天上午（2月27日），最高人民檢察院通報了12309檢察服務(wù)中心開通運行情況和該中心電子檢務(wù)工程平臺建設(shè)情況。據(jù)介紹，12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺于今天正式開通運行，實體大廳正在部署建設(shè)中。同時，該中心電子檢務(wù)工程（中央本級建設(shè)部分）已完成整體工程的90%，預(yù)計今年上半年全部收官。

　　據(jù)最高人民檢察院新聞發(fā)言人王松苗介紹，12309檢察服務(wù)中心分為網(wǎng)絡(luò)平臺和實體大廳兩部分，網(wǎng)絡(luò)平臺于今天正式開通運行，社會公眾可以通過網(wǎng)站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線提出控告、申訴、法律咨詢等，而實體大廳正在部署建設(shè)中。

　　已開通的網(wǎng)絡(luò)平臺可為群眾提供一條龍、一攬子、一站式檢察服務(wù)。也就是說，將檢察機關(guān)所有服務(wù)群眾功能進行集中整合，形成全國檢察機關(guān)統(tǒng)一對外的網(wǎng)上辦事大廳。這里主要包括檢察服務(wù)、案件信息公開和接受監(jiān)督3大模塊13項具體功能。其中，控告檢察部門主要負責(zé)“檢察服務(wù)”模塊事項的辦理以及熱線接聽和處理，案件管理部門主要負責(zé)“案件信息公開”模塊事項的辦理，人民監(jiān)督部門主要負責(zé)“接受監(jiān)督”模塊事項的辦理。各級人民檢察院、各相關(guān)部門互相配合，各環(huán)節(jié)緊密銜接。

　　據(jù)了解，下一步最高人民檢察院將積極在全國部署應(yīng)用12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺，并同步推進實體大廳建設(shè)。

　　根據(jù)最高人民檢察院檢察技術(shù)信息研究中心副主任鐘福雄介紹，截至目前，電子檢務(wù)工程（中央本級建設(shè)部分）已經(jīng)完成整體工程的90%，預(yù)計今年上半年全部收官。

　　在后期建設(shè)過程中，將進一步推進檢察服務(wù)工作與大數(shù)據(jù)、人工智能的深度融合，增加短信、郵箱、微博等訪問入口，滿足社會公眾多樣化的需求。

　　此外，植入人工智能，打造智慧檢務(wù)服務(wù)。打造集人機對話、智能查詢等功能為一體的“12309智能服務(wù)機器人”，通過人工智能將司法為民的好經(jīng)驗、好做法集成在智能平臺上，通過數(shù)字再造，實現(xiàn)更加精準的需求分析和定制化的內(nèi)容推送。